PEDIDOS Y FORMAS DE PAGO

¿CÓMO COMPRAR EN GVS MEDICAL?

1. CREA TU CUENTA

Tienes dos formas de registrarte y facilitar tus compras:

• Desde la página de inicio, haz clic en “MI CUENTA” (parte superior derecha).

• Ingresa tus datos y haz clic en “REGISTRARME”.

• Podrás guardar tus direcciones y consultar tus pedidos fácilmente.

Si estás en tu carrito de compras y aún no tienes cuenta, verás la opción “REGISTRARME” antes de finalizar tu pedido.

2. ESTATUS DE TU PEDIDO

Te notificaremos cada cambio de estatus por correo electrónico. También puedes revisarlo iniciando sesión en tu cuenta, en la sección “MIS PEDIDOS”.

Tipos de estatus:

• PENDIENTE: Estamos esperando tu pago.

• PROCESANDO PAGO: Estamos validando tu transferencia.

• PAGADO: Tu pago fue confirmado.

• PREPARANDO ENVÍO: Estamos preparando tu pedido.

• ENVIADO: Recibirás tu guía de rastreo por correo.

• CANCELADO: El pago no fue recibido en el tiempo estipulado.

Si tu pedido está en “PREPARANDO ENVÍO” por más de 5 días hábiles, por favor comunícate con nosotros al correo contacto@gvsmedical.com.mx

3. CAMBIO DE DIRECCIÓN

Si ya realizaste el pago y necesitas cambiar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible al correo:
contacto@gvsmedical.com.mx

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria (SPEI)

• Depósito bancario

• Pago en efectivo en tienda física

• Tarjetas de crédito y débito (Visa y Mastercard)

Importante: Tu pedido solo será procesado una vez que se haya recibido y validado el pago.

Tienes 24 horas para realizar tu pago. Pasado ese tiempo, tu pedido será cancelado automáticamente.

USO DE CUPONES

1. Ve a tu carrito de compras.

2. En la parte inferior izquierda escribe tu código de cupón.

3. Haz clic en “APLICAR”.

4. Verás el descuento reflejado en tu total.

Si no aparece el descuento, revisa los términos y condiciones de la promoción vigente.

ENVÍOS Y ENTREGAS

Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si no hay quien reciba el paquete, será devuelto al centro de distribución para coordinar un nuevo envío.

¿Tu pedido llegó dañado?
Tienes un plazo de 24 horas desde la entrega para reportarlo al correo:
contactanos@gvsmedical.com.mx

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

• No se aceptarán devoluciones si el producto fue dañado por mal uso.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad. Si no hay existencias, se hará el reembolso correspondiente.

• Los productos personalizados (como servicios de impresión) no aplican a devolución, salvo que haya un error atribuible a GVS Medical.

FACTURACIÓN

Puedes solicitar tu factura de dos formas:

1. Desde nuestra liga de Factura Electrónica.

2. Por correo a contacto@gvsmedical.com.mx, incluyendo:

   • Ticket de compra

   • Datos fiscales

   • Productos adquiridos

Importante: Tienes hasta 30 días naturales para solicitar tu factura.

ATENCIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestro sitio web:

• Están expresados en pesos mexicanos (MXN)

• No incluyen IVA (16%)

• Pueden cambiar sin previo aviso